Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der International German Office (im Folgenden: Anbieter oder „wir“) und Verbrauchern sowie Unternehmern (im Folgenden: Kunde) über die Buchung von Onlineberatungen auf der Website www.international-german-office.de.

(2) Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Diese AGB gelten für alle über die Website abgeschlossenen Verträge, es sei denn, abweichende Bedingungen wurden schriftlich zwischen den Parteien vereinbart.

§ 2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die Darstellung der Onlineberatungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung dar.

(2) Durch das erfolgreiche Durchlaufen der Buchungsprozedur auf der Website und die Bestätigung per E-Mail kommt der Vertrag zustande. Vertragspartner ist die International German Office, Mittelberg 3, 37085 Göttingen, E-Mail: info@international-german-office.de.

(3) Die Buchungsdaten werden dem Kunden per E-Mail zugesandt. Die AGB können jederzeit auf der Website eingesehen werden. Eine dauerhafte Speicherung des Vertragstextes erfolgt nicht.

(4) Der Vertrag sowie der gebuchte Termin kommen erst dann zustande, wenn der vollständige Zahlungseingang beim Anbieter eingegangen ist. Der Kunde erhält nach Prüfung des Zahlungseingangs eine entsprechende Bestätigung per E-Mail.

§ 3 Dienstleistungen

(1) Die folgenden Dienstleistungen können über unsere Webseite gebucht werden:

1. Unternehmen

• Erfolgreiches Onboarding von internationalen Fachkräften I
  Dauer: 30 Minuten | Preis: 69 Euro
  Beschreibung: Beratung zu Fragen zur Integration internationaler Fachkräfte, inklusive interkultureller Kommunikation und Onboarding-Tipps. Im dieser 30-minütigen Beratung besprechen wir gezielt Ihre Fragen zur Integration internationaler Fachkräfte. Ob es um interkulturelle Kommunikation, Anforderungen oder kurze Tipps für effektive Onboarding-Prozesse geht – in dieser kompakten Beratung erhalten Sie schnelle und präzise Antworten, die Ihnen helfen, erste Schritte sicher umzusetzen. Ideal für klar umrissene Anliegen, um sofort handlungsfähig zu sein.

• Erfolgreiches Onboarding von internationalen Fachkräften II
  Dauer: 60 Minuten | Preis: 109 Euro
  Beschreibung: Betrachtung und Optimierungsvorschläge bestehender Onboarding-Prozesse mit praktischen Tipps zur Verbesserung der Integration und Zufriedenheit. Sichern Sie sich nachhaltige Erfolge mit Ihren internationalen Fachkräften! In dieser 60-minütigen Beratung analysieren wir Ihre aktuellen Onboarding-Prozesse und identifizieren erste Optimierungspotenziale. Sie erhalten praktische Tipps und Anregungen, um die Integration Ihrer neuen Mitarbeiter zu verbessern und langfristig deren Zufriedenheit sowie Bindung an Ihr Unternehmen zu stärken.

• Mentoren-Coaching
  Dauer: 60 Minuten | Preis: 89 Euro
  Beschreibung: Tipps für Mentoren, um sie optimal auf die Zusammenarbeit mit internationalen Fachkräften vorzubereiten. Bereiten Sie Ihre Mentoren optimal auf die Zusammenarbeit mit internationalen Fachkräften vor. Wir stärken ihre Fähigkeiten und bieten praxisnahe Tipps für eine effektive Unterstützung im Arbeitsalltag. So schaffen Sie eine vertrauensvolle Basis, fördern die Integration neuer Mitarbeiter und steigern langfristig deren Zufriedenheit und Bindung an Ihr Unternehmen. 

• Interkulturelles Training für internationale Fachkräfte
  Dauer: 60 Minuten | Preis: 79 Euro
  Beschreibung: Vorbereitung internationaler Fachkräfte auf die deutsche Arbeitskultur, inklusive Einblicke in Arbeitsweisen und Kommunikation. Bereiten Sie Ihre internationalen Fachkräfte schon vor der Einreise auf die deutsche Arbeitskultur vor. Das Training vermittelt wichtige Einblicke in Arbeitsweisen, Kommunikation und kulturelle Unterschiede. Durch die Vorbereitung internationaler Fachkräfte auf die deutsche Arbeitskultur vor der Einreise verkürzt sich die Eingewöhnungszeit erheblich. Die Fachkräfte starten gut informiert und selbstsicher in ihren neuen Arbeitsalltag, was Missverständnisse reduziert, die Zusammenarbeit im Team verbessert und die Produktivität von Anfang an steigert. Gleichzeitig wird Ihr Unternehmen als professioneller und attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen. 

• Individuelle Unterstützung für Fachkräfte – Wohnen, Sprache, Familie
  Dauer: 45 Minuten | Preis: 89 Euro
  Beschreibung: Unterstützung bei Wohnungssuche, Sprachkursen und Familienintegration. Wir unterstützen Ihre internationale Fachkraft direkt bei allen Fragen rund um Wohnungssuche, Sprachkurse und Familienintegration. Ob praktische Tipps zur Unterkunft, Sprachförderung oder die Anmeldung von Kindern – wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, um den Start in Deutschland zu erleichtern, Ihre Mitarbeiter zu entlasten und ihre Zufriedenheit und die Bindung an Ihr Unternehmen nachhaltig zu steigern. 

• Sprachunterstützung im Arbeitsalltag (Deutsch, Englisch, Arabisch)
  Dauer: 30 Minuten | Preis: 49 Euro
  Beschreibung: Unterstützung bei Sprachbarrieren im Unternehmen, z. B. in Feedbackgesprächen. Wir helfen bei der Überwindung von Sprachbarrieren in Ihrem Unternehmen – ob bei Feedbackgesprächen oder im täglichen Austausch. Mit unserer Unterstützung in Deutsch, Englisch und Arabisch stellen Sie sicher, dass Kommunikation klar, effektiv und für alle Beteiligten verständlich ist. Gleichzeitig fühlt sich die Fachkraft durch die gezielte Unterstützung
  wertgeschätzt, was ihre Zufriedenheit und Produktivität steigern kann.

• Follow-up: Zufriedenheit und Bindung internationaler Fachkräfte sichern
  Dauer: 60 Minuten | Preis: 89 Euro
  Beschreibung: Die erfolgreiche langfristige Integration internationaler Fachkräfte ist ein zentraler Faktor für Ihren Unternehmenserfolg. In der
  Follow-up-Beratung analysieren wir den Eingewöhnungsprozess Ihrer Fachkraft, bieten gezielte Unterstützung bei möglichen Herausforderungen und fördern die Bindung Ihrer Mitarbeiter – für eine starke, zufriedene und produktive Belegschaft.

• Persönlicher Buddy für internationale Fachkräfte
  Dauer: 60 Minuten | Preis: 89 Euro
  Beschreibung: Unterstützung bei Behördengängen, Wohnungssuche und Eingewöhnung. Ein persönlicher Buddy steht Ihren internationalen
  Fachkräften bei wichtigen Themen wie Behördengängen, Wohnungssuche und der Eingewöhnung in das neue Umfeld zur Seite. Dieser Service erleichtert den Start und sorgt dafür, dass sich Ihre Mitarbeiter schneller integrieren und produktiv arbeiten können. Mit einem Buddy schaffen Sie eine reibungslose Integration und fördern langfristig den Erfolg Ihrer internationalen Mitarbeiter.

• Kennenlerngespräch für Unternehmen
  Dauer: 30 Minuten | Preis: Kostenlos
  Beschreibung: Erstgespräch, um Unterstützungsbedarfe zu analysieren und Möglichkeiten zu besprechen. Erfahren Sie in einem kostenlosen 30-minütigen Gespräch, wie wir Ihre internationalen Fachkräfte gezielt unterstützen können – von der Begleitung bei Visa-Formalitäten über interkulturelle Trainings bis hin zur erfolgreichen Integration am Arbeitsplatz. Lernen Sie unser maßgeschneidertes Angebot kennen und entdecken Sie, wie wir Sie dabei unterstützen können,
  internationale Talente nachhaltig in Ihr Unternehmen einzubinden.

2. Fachkraft

• Welcome Call
  Dauer: 15 Minuten | Preis: Kostenlos
  Beschreibung: Erste Orientierung für internationale Fachkräfte, die in Deutschland arbeiten möchten. Nutze die Chance für eine kostenlose
  Erstberatung! In einem unverbindlichen Gespräch klären wir deine ersten Fragen zum Visum, Jobsuche oder Integration.

• Living in Germany
  Dauer: 45 Minuten | Preis: 59 Euro
  Beschreibung: Wir beraten Sie bei der Wohnungssuche, der Anmeldung bei Behörden, der Sprachkurssuche und der Orientierung im deutschen Alltag. Mit klaren Schritten und praktischen Tipps sorgen wir dafür, dass Ihr Start in Deutschland so einfach und stressfrei wie möglich gelingt.

• Pathway to Germany I
  Dauer: 30 Minuten | Preis: 45 Euro
  Beschreibung: Wir beraten Sie bei den ersten Schritten nach Deutschland – von Visa-Anträgen über notwendige Dokumente bis hin zur Planung Ihres Umzugs. In dieser kompakten 30-minütigen Beratung klären wir Ihre individuellen Anliegen und geben Ihnen gezielte Empfehlungen für die nächsten Schritte. Zusätzlich erhalten Sie wertvolle Tipps zur Anerkennung Ihrer Abschlüsse, Jobsuche und zum Aufbau hilfreicher Netzwerke, damit Ihr Neustart reibungslos gelingt.

• Pathway to Germany II – Beratung zum Visum, beruflicher Anerkennung, Umzug
  Dauer: 60 Minuten | Preis: 79 Euro
  Beschreibung: Vertiefte Beratung zu Visum, beruflicher Anerkennung und Umzug.

  Wir beraten Sie bei den ersten Schritten nach Deutschland – von Visa-Anträgen über notwendige Dokumente bis hin zur Planung Ihres Umzugs. In dieser kompakten 60-minütigen Beratung klären wir Ihre individuellen Anliegen und geben Ihnen gezielte Empfehlungen für die nächsten Schritte. Zusätzlich erhalten Sie wertvolle Tipps zur Anerkennung Ihrer Abschlüsse, Jobsuche und zum Aufbau hilfreicher Netzwerke, damit Ihr Neustart reibungslos gelingt.

• Job Ready – Bewerbungstraining und Mappencheck für den deutschen Arbeitsmarkt
  Dauer: 30 Minuten | Preis: 49 Euro
  Beschreibung: Perfektionieren Sie Ihre Bewerbung mit unserer Unterstützung! Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbungsunterlagen optimieren können und bereiten Sie auf das Bewerbungsgespräch vor. Ideal für Fachkräfte, die sich erfolgreich auf dem deutschen Arbeitsmarkt positionieren möchten.

• Gezielte Unterstützung bei der Jobsuche – Beratung, Stellenrecherche und Bewerbungsoptimierung
  Dauer: 30 Minuten Beratung + 150 Minuten Recherche | Preis: 249 Euro
  Beschreibung: Wir begleiten Sie aktiv bei Ihrer Jobsuche in Deutschland. Unser Service umfasst die Recherche passender Stellenangebote (150 Min),
  nützliche Tipps zur Optimierung Ihrer Bewerbungsunterlagen und die Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche (30 Min) – alles individuell auf Ihre Bedürfnisse
  abgestimmt.

3. Patienten

• Patienten-Orientierung
  Dauer: 30 Minuten | Preis: 39 Euro
  Beschreibung: Beratung zu medizinischer Reise nach Deutschland, inklusive Visum und Klinikkommunikation. In dieser 30-minütigen Beratung erhalten Sie wichtigen Informationen, um Ihre medizinische Reise nach Deutschland optimal vorzubereiten. Wir beraten Sie zu den notwendigen Visum, unterstützen bei der Kommunikation mit Kliniken und beraten Sie, was Sie beachten sollten.

• Beratung zu Formalitäten
  Dauer: 45 Minuten | Preis: 69 Euro
  Beschreibung: Diese bis zu 45-minütige Beratung konzentriert sich auf die Klärung wichtiger Formalitäten rund um Ihre medizinische Behandlung in
  Deutschland. Wir beraten Sie zur Beantragung eines medizinischen Visums, unterstützen Sie bei dem Ausfüllen der Klinikunterlagen und geben Ihnen
  praktische Tipps für die Koordination mit Kliniken und anderen Institutionen.

• Organisation Ihrer medizinischen Reise
  Dauer: 60 Minuten | Preis: 79 Euro
  Beschreibung: In dieser bis zu 60-minütigen Beratung besprechen wir die Aspekte Ihrer medizinischen Reise – von der ersten Planung über die Koordination mit Kliniken bis hin zur Organisation Ihrer Unterkunft und Nachsorge. Wir beraten Sie Schritt für Schritt, um sicherzustellen, dass Ihre Behandlung so stressfrei
  und reibungslos wie möglich verläuft.

   

4. Kliniken

• Kennenlerngespräch für Kliniken
  Dauer: 30 Minuten | Preis: Kostenlos
  Beschreibung: Erfahren Sie in diesem 30-minütigen Gespräch, wie wir Ihre internationalen Patienten während ihres gesamten Aufenthalts optimal begleiten
  können – von der Unterstützung bei Visa-Formalitäten über die Organisation von Dolmetschern bis hin zur Nachsorge. Lernen Sie unser Angebot kennen und
  erhalten Sie erste Ansätze, wie wir die Patientenzufriedenheit in Ihrer Klinik steigern können.

• Beratung zur Betreuung internationaler Patienten
  Dauer: 45 Minuten | Preis: 69 Euro
  Beschreibung: Wir besprechen Ihre bestehenden Prozesse in der Betreuung internationaler Patienten und zeigen Ihnen, wie Sie durch gezielte
  Unterstützung den Service Ihrer Klinik optimieren können. Konkrete Tipps zur Steigerung der Patientenzufriedenheit und langfristigen Bindung.

• Sprachsupport: Übersetzung (Deutsch, Englisch, Arabisch)
  Dauer: 30 Minuten | Preis: 49 Euro
  Beschreibung: Echtzeitübersetzung für Arzt-Patient-Gespräche. Bei Sprachbarrieren bieten wir Dolmetscherdienste in Arabisch, Englisch und Deutsch an, um die direkte Kommunikation zwischen Arzt und Patient zu unterstützen. Unsere Dolmetscher stehen für Echtzeitgespräche zur Verfügung, sei es bei Arztterminen oder Behandlungsbesprechungen. So vermeiden Sie Missverständnisse und stellen eine erstklassige Betreuung sicher.

• Follow-up: Patientenzufriedenheit stärken
  Dauer: 45 Minuten | Preis: 69 Euro
  Beschreibung: Wir kümmern uns um eine möglichst optimale Nachbetreuung Ihrer internationalen Patienten. Dazu gehört die Organisation von Follow-up-Terminen, Kontaktaufnahme zur Zufriedenheit nach der Behandlung und Unterstützung bei weiteren Anliegen. Unser Ziel: Patientenzufriedenheit und langfristige Bindung an Ihre Klinik.

5. Kooperationspartner

• Gemeinsam Potentiale entfalten
  Dauer: 30 Minuten | Preis: kostenlos
  Beschreibung: Gerne besprechen wir mit Ihnen, wie wir eine erfolgreiche
  Zusammenarbeit gestalten können. In diesem 30-minütigen Gespräch stellen wir
  Ihnen unsere Dienstleistungen vor, gehen individuell auf Ihre Ideen ein und
  entwickeln ggf. gemeinsam erste Ansätze für eine nachhaltige Partnerschaft, die
  Mehrwert schaffen könnte.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen, Fälligkeit

(1) Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.  Die Zahlung erfolgt im Voraus per PayPal oder Kreditkarte. Die vollständige Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Ein gebuchter Termin kommt erst zustande, wenn der vollständige Zahlungseingang beim Anbieter eingegangen ist.

(3) Eine kostenlose Erstberatung kann pro Fall nur einmal in Anspruch genommen werden.

(4) Für Kunden außerhalb Deutschlands können zusätzliche Gebühren, Steuern oder Zölle anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Wechselkursänderungen oder Verzögerungen bei internationalen Zahlungsabwicklungen. Kunden aus dem Ausland sind selbst dafür verantwortlich, die jeweiligen nationalen Vorschriften und Anforderungen zu berücksichtigen.

§ 5 Leistungserbringung und technische Voraussetzungen

(1) Die Beratungen werden zum gebuchten Termin online über die vom Anbieter bereitgestellten Kommunikationsplattformen (z. B. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Telefon) durchgeführt.

(2) Der Kunde ist verantwortlich dafür, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme an der Onlineberatung sicherzustellen, einschließlich einer stabilen Internetverbindung und geeigneter Hardware.

(3) Sollte der Kunde den Termin nicht wahrnehmen oder die technischen Voraussetzungen nicht erfüllen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz der entgangenen Zeit.

(4) Es ist dem Kunden nicht gestattet, die Beratungssitzungen aufzuzeichnen oder auf andere Weise zu speichern, es sei denn, es wurde vorher schriftlich eine ausdrückliche Zustimmung des Anbieters eingeholt.

(5) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für technische Probleme oder Ausfälle der bereitgestellten Kommunikationsplattformen (z. B. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams), die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

(6) Der Kunde verpflichtet sich, während der Beratungssitzung respektvoll zu kommunizieren und die geltenden Verhaltensregeln einzuhalten. Bei groben Verstößen ist der Anbieter berechtigt, die Sitzung abzubrechen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

§ 6 Stornierung und Umbuchung

(1) Eine Stornierung der kostenpflichtigen Beratungsleistungen ist bis zu 2 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich. Bei späteren Stornierungen wird die Gebühr nicht erstattet. 

(2) Umbuchungen sind grundsätzlich nicht möglich, es sei denn, der Anbieter hat diesen aus Kulanz oder aufgrund außergewöhnlicher Umstände zugestimmt.

(3) Sollte der Anbieter den vereinbarten Termin aus Gründen, die nicht im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, absagen müssen, wird der Kunde rechtzeitig informiert und es wird ein Ersatztermin angeboten oder eine Rückerstattung der Kosten erfolgen.

(4) Erfolgt die Stornierung des Kunden gemäß Absatz (1), wird der bereits gezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Stornierung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.

(5) Bei längeren technischen Störungen oder höherer Gewalt (z. B. Internetausfall, Naturkatastrophen, pandemiebedingte Einschränkungen) ist der Anbieter berechtigt, die Beratungsleistung auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben. Eine Rückerstattung erfolgt in diesen Fällen nicht, sofern die Leistung zu einem späteren Zeitpunkt erbracht werden kann.

§ 7 Haftung

(1) Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

(2) Die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Beratungen stellen keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) dar. Für rechtliche Fragestellungen wird der Kunde an qualifizierte Rechtsanwälte verwiesen.

(4) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Ergebnisse der Beratungen oder deren Umsetzung durch den Kunden oder den Behörden. Die Verantwortung für die Umsetzung der Beratungsergebnisse liegt allein beim Kunden. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die daraus resultierenden Ergebnisse oder Handlungen des Kunden. Die Beratungsleistungen des Anbieters dienen ausschließlich der Unterstützung und Information. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Dienstleistungen keine behördlichen, ärztlichen, rechtlichen oder anderweitigen verbindlichen Entscheidungen oder Beratungen ersetzen.

(5) Der Anbieter haftet nicht für Leistungen oder Ergebnisse von Drittanbietern, die im Rahmen der Beratungen oder Dienstleistungen hinzugezogen werden, wie z. B. Dolmetscher, Plattformanbieter oder externe Dienstleister. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Erbringung dieser Leistungen liegt ausschließlich bei den jeweiligen Drittanbietern.

(5) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Bearbeitungszeiten, Entscheidungen oder sonstige Vorgänge von Behörden, die im Zusammenhang mit den Beratungsleistungen stehen, wie z. B. bei Visa-Anträgen, Anerkennungsverfahren oder anderen behördlichen Prozessen. Verzögerungen oder Ablehnungen seitens der Behörden liegen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.

(6) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für inhaltliche, technische oder organisatorische Fehler, die im Rahmen der Beratungsleistungen oder der bereitgestellten Informationen auftreten können, sofern diese nicht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Dies gilt insbesondere für Beratungsinhalte, die auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen erstellt werden.

(7) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch den Kunden verursacht werden, z. B. durch unvollständige oder falsche Angaben bei der Beratung oder Missachtung empfohlener Schritte.

(8) Die Beratungsleistungen des Anbieters in Bezug auf medizinische Themen, Visa-Angelegenheiten oder andere behördliche Prozesse haben unterstützenden Charakter und ersetzen keine ärztliche, rechtliche oder behördliche Beratung oder Entscheidungen. Der Anbieter haftet nicht für die endgültigen Entscheidungen von Behörden, medizinischen Einrichtungen oder anderen Institutionen sowie für die Dauer oder den Ausgang entsprechender Prozesse.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht gemäß den folgenden Bestimmungen zu:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, International German Office, Mittelberg 3, 37085 Göttingen, E-Mail: info@international-german-office.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die gebuchte Beratung vollständig erbracht wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnt.

(3) Für digitale Dienstleistungen, die direkt nach der Buchung bereitgestellt werden (z. B. Zugang zu digitalen Inhalten oder Dateien), besteht kein Widerrufsrecht, sobald der Kunde der Ausführung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat. Für digitale Dienstleistungen, die direkt nach Vertragsschluss bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Kunde ausdrücklich der sofortigen Leistungsausführung zugestimmt hat.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
International German Office
Mittelberg 3, 37085 Göttingen
E-Mail: info@international-german-office.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(en):

• Bestellt am:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

§ 9 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

(2) Nähere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten, die auf der Website abrufbar ist.

(3) Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistungen und zur Erfüllung rechtlicher Vorgaben verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder der Kunde ausdrücklich eingewilligt hat. Personenbezogene Daten, die im Rahmen von Behördengängen (z. B. Visa-Anträge) verarbeitet werden, werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden an die jeweiligen Stellen übermittelt. Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste oder -missbrauch durch Dritte. 

§ 10 Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten Informationen vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Offenlegungspflicht.

(2) Es ist dem Kunden nicht gestattet, Inhalte der Beratungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters an Dritte weiterzugeben oder für kommerzielle Zwecke zu verwenden.

(3) Informationen, die der Anbieter im Rahmen der Beratungsleistung bereitstellt, dürfen vom Kunden nur für den vorgesehenen Zweck genutzt und nicht an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, es liegt eine schriftliche Zustimmung vor.

§ 11 Alternative Streitbeilegung

(1) Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

(3) Die Nutzung der Plattform zur Online-Streitbeilegung ersetzt nicht den Rechtsweg. Der Anbieter behält sich das Recht vor, rechtliche Ansprüche unabhängig davon geltend zu machen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(2) Für Verträge mit Unternehmern gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt das Recht ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, sofern es sich um zwingende Verbraucherschutzvorschriften handelt.

(3) Der Gerichtsstand ist, sofern der Kunde Kaufmann ist, der Sitz des Anbieters.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB dienen ausschließlich Informationszwecken. Im Falle von Widersprüchen ist die deutsche Version maßgeblich.

Kontaktinformationen:

International German Office
Mittelberg 3, 37085 Göttingen
info@international-german-office.de
017642923923
www.international-german-office.de

Stand: 21.11.2024